Pois bem. Cheguei ao curso por volta de 12:30h e me
encaminhei a secretaria. A sala referente possui uma janela com vidro recortado
onde o solicitante possa se comunicar com os atendentes e eu, educada,
respeitei esse limite, ao passo em que outros alunos entravam no ambiente sem
se anunciar, ou mesmo bater a porta...
Fiquei igual a uma besta esperando alguém me oferecer ajuda.
Os alunos que entravam olhavam para a minha cara com a fatídica expressão de “perdeu
a vez, otária”, a atendente estava olhando pela janela lateral da sala, sabe-se
lá o quê, e não dava a mínima importância para quem entrava e se sentava a sua
frente. As pessoas se davam por vencidas e pediam a solução de seus problemas
e, numa resposta curta e simples da atendente, se levantavam e saiam.
Curiosa, entrei na sala e perguntei: - Boa tarde. Eu vim
buscar um certificado...
Atendente: - Só a partir das 13h!
Olhei para o relógio, marcava 12:52h. Sai da sala e fui
aguardar nos bancos do corredor. Ria por dentro com a leve certeza de que a tal
atendente era a responsável por entregar certificados.
13:10h entrei novamente na sala. E, sem surpresas...
Atendente: - No que posso te ajudar?
Eu: - Vim buscar meu certificado.
Atendente: - Você ligou antes?
Eu: - Liguei.
Atendente: - Mas, foi comigo que você falou?
Eu: - Como vou saber?
Atendente: - Meu nome é Andréia.
Eu: - Ok, Andréia, eu liguei duas vezes para saber do meu
certificado e me disseram que eu poderia vir buscar. Você pode me entregar, por
favor?
Atendente: - Mas, fui eu quem disse que estava aqui?
Eu: - Se foi, ou se não foi, não é pertinente!
Atendente: - Vou procurar...
Futuca daqui, futuca de lá...
Atendente: - Seu certificado não está aqui.
Eu: - E como a gente resolve esse problema?
Atendente: - Faz um requerimento pelo site...
Conclusão, não resolvi o que precisava porque a sociedade
está adoecida de má vontade!
